Aquellos productos adquiridos exclusivamente por internet pueden ser devueltos, siempre y cuando sea dentro del plazo de 10 días desde que se recibe el producto.
Te pedimos nos escribas por mail a [email protected], indicando siempre tu número de orden y aclarando cuál fue el inconveniente.
El producto a cambiar deberá entregarse en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado y sin daño alguno, con su embalaje original en buen estado.
El cambio de un producto podrá hacerse por otro de igual valor o bien por otro producto de valor superior abonando la diferencia.
El envío y logística en caso de cambios corren por cuenta del comprador.
El monto de cambio es aquel que posee el producto al momento de la facturación. Los artículos comprados en Promociones (con rebajas) se tomarán al precio abonado.
En el caso de la entrega de productos frágiles recomendamos siempre el retiro por nuestro Showroom.
¿Qué se considera una falla en el caso de la compra de textiles?
Un cambio de partida ó tono en una tela artesanal no es motivo válido de devolución, ya que todas las telas son teñidas artesanalmente.
Las roturas, enganches o manchas son considerados una falla.
¿Qué hago si el producto no llegó en buenas condiciones?
Previo a cada despacho de mercadería, Noble Concepto realiza un control de cada producto y de su embalaje, en función de la opción seleccionada de envío.
Si el pedido es despachado por Correo Argentino u Oca, por favor te pedimos que, si notas algún defecto en el embalaje del paquete, rechaces la entrega y te comuniques con nosotros a la brevedad.
Los reclamos por productos que no lleguen en condiciones deben realizarse vía mail a [email protected] dentro de las 48hs posteriores de haber recibido el pedido.
Cualquier otra duda o inquietud que tengas, podés escribirnos a [email protected] o por teléfono 1121608199 de lunes a viernes de 11:00 a 17:00 hs y nos contactaremos a la brevedad.
También podés contactarnos a través de nuestras redes sociales: Facebook: www.facebook.com/nobleconcepto ó Instagram: www.instagram.com/nobleconcepto
Gastos de envío
Serás informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Éstos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependerán de la zona del domicilio de entrega.
Con el fin de evitar incidencias en la entrega (tales como direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario de compra, siendo recomendable facilitar un teléfono de contacto en la casilla correspondiente. -